Fatturazione Elettronica con Jgalileo/Galileo

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Passo 1 di 7 - Preventivo

[SMIXC] Scaglione documenti:*
Numero totale fatture anno da emettere e da ricevere
Canone Annuo [SMIXC]: 220,00 €
Canone Annuo [SMIXC]: 400,00 €
Canone Annuo [SMIXC]: 850,00 €
Canone Annuo [SMIXC]: 1.150,00 €
Canone Annuo [SMIXC]: 1.700,00 €
Canone Annuo [SMIXC]: 2.250,00 €
Canone Annuo [SMIXC]: 3.200,00 €
Canone Annuo [SMIXC]: 4.400,00 €
Nota [SMIXC]: Sarai ricontattato da un commerciale che ti farà un'offerta ad-hoc.
[SMIDESOU] Conservazione digitale
Inclusa la fornitura del Manuale della Conservazione in outsourcing, documento obbligatorio per la conservazione
Attivazione [SMIDESOU]
Prezzo:
Canone Annuo [SMIDESOU]
Prezzo:
Canone Annuo [SMIDESOU]
Prezzo:
Canone Annuo [SMIDESOU]
Prezzo:
Canone Annuo [SMIDESOU]
Prezzo:
Canone Annuo [SMIDESOU]
Prezzo:
Canone Annuo [SMIDESOU]
Prezzo:
Canone Annuo [SMIDESOU]
Prezzo:
Canone Annuo [SMIDESOU]
Prezzo:
IMPORTO TOTALE COMPLESSIVO
L'importo comprende l'attivazione e i canoni del primo anno.
0,00 €
[SMIFTE] Fatturazione Elettronica Attiva
Nuovo modulo SMIFTE OBBLIGATORIO. Il prezzo dovrà concordarlo con il suo commerciale di riferimento in quanto variabile a seconda della classe software di appartenenza

Ai fini dell’attivazione del servizio oggetto della presente offerta, si chiede di compilare il seguente modulo in ogni parte e di restituirlo sottoscritto da parte del vs. legale rappresentante munito dei necessari poteri unitamente all’offerta a Sanmarco Informatica Spa.
Ragione Sociale Azienda*
Telefono Azienda*
Indirizzo Azienda*
Via/Piazza/Corso e numero civico Comune Provincia CAP / Codice postale Nazione
C.F. Azienda*
Codice Fiscale dell'azienda richiedente
P.I. Azienda*
Partita IVA dell'azienda richiedente
Email Azienda*
Inserire indirizzo di posta valido, NON inserire email PEC
PEC*
Inserire un indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC)

Dati Legale Rappresentante
Ai fini dell’attivazione del servizio oggetto della presente offerta, si chiede di compilare il seguente modulo in ogni parte e di restituirlo sottoscritto da parte del vs. legale rappresentante munito dei necessari poteri unitamente all’offerta a Sanmarco Informatica Spa.
Rappresentante Legale*
Nome Cognome
Nazionalità*
Luogo di nascita*
Provincia di Nascita*
Data di nascita*
GG slash MM slash AAAA
Indirizzo di residenza*
Via/Piazza/Corso e numero civico Comune Provincia CAP / Codice postale Nazione
Telefono*
Telefono del legale rappresentante
C.F.*
Codice Fiscale del legale rappresentante
Email*
Email dove verra inviato il contratto. NO PEC

Dichiarante quale soggetto firmatario delle comunicazioni dati fatture e delle fatture da trasmettere al sistema ricevente
Persona fisica che in qualità di “Dichiarante” del Cliente ha i poteri per firmare digitalmente (i) le comunicazioni dei dati delle fatture emesse e ricevute da trasmettere al Sistema Ricevente dell’Agenzia delle Entrate, secondo le disposizioni di cui all’art. 21 del Decreto Legge 31 marzo 2010 n.78 e conformi alle “Specifiche tecniche e regole per la compilazione dei dati delle fatture” allegato al Provvedimento del Direttore dell’Agenzia delle Entrate prot. 58793 del 27 marzo 2017, e successive modificazioni e integrazioni e (ii) le fatture da inviare allo SDI (Sistema di Interscambio) secondo l’obbligo normativo che è stato introdotto con la legge di bilancio 2018 (legge 27 dicembre 2017, n. 205) e, in particolare con l’art. 1, comma 909, e in precedenza legge numero 244 del 24 dicembre 2007, disposizioni per la formazione del bilancio annuale e pluriennale dello Stato (Legge finanziaria 2008) (Gazzetta Ufficiale numero 300 del 28 dicembre 2007) come modificata dal Decreto Legislativo 201 del 2011 che ha istituito (articolo 1, commi 209-214) l’obbligo di fatturazione elettronica verso la Pubblica Amministrazione.
Nome*
Nome Cognome
Codice Fiscale*
Cittadinanza*
Luogo di nascita*
Data di nascita*
GG slash MM slash AAAA
Indirizzo di residenza*
Numero Civico*
Comune*
Provincia*
CAP*
Tipo di documento*
Tipo di documento d'identità
Rilasciato da*
Da chi è stato rilasciato il documento
Numero del documento*
Indicare il numero del documento d'identità
Data di rilascio*
Indicare la data di rilascio del documento
GG slash MM slash AAAA
Data di scadenza*
Data di scadenza del documento
GG slash MM slash AAAA
Carica rivestita*
Carica rivestita in azienda
Telefono*
Cellulare*
PEC*
Inserire un indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC)
Email*
Inserire indirizzo di posta valido, NON inserire email PEC

Responsabile della Conservazione (1)
Soggetto (persona fisica o persona giuridica) designato dal Cliente all’interno o all'esterno della propria organizzazione che, ai sensi della normativa vigente, ha il compito di definire ed attuare le politiche complessive del sistema di conservazione e di governarne la gestione con piena responsabilità ed autonomia, delegando, ai sensi dell’art. 6 del DPCM 03/12/2013, i compiti e le attività elencati all’art. 7 del DPCM 03/12/2013 al Responsabile esterno del Servizio di Conservazione individuato all’interno dell’organizzazione di Aruba. Il Responsabile della Conservazione (“RDC”) riceverà account e password dell’utente master per la gestione del sistema di conservazione in outsourcing nonché tutte le notifiche (selezionate in fase di configurazione) da parte di Sanmarco Informatica Spa e/o di Aruba relative al processo di conservazione.
Uguale a Dichiarante
Selezionare se uguale a Dichiarante
- Sì
Persona*
- Fisica
- Giuridica
Nome*
Responsabile della Conservazione
Nome Cognome
Codice Fiscale*
Data di nascita*
GG slash MM slash AAAA
Luogo di nascita*
Ragione Sociale*
Partita IVA*
Codice Fiscale*
Telefono*
Cellulare*
PEC*
Inserire un indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC)
Email*
Inserire indirizzo di posta valido, NON inserire email PEC
(1) Nel caso in cui sia già presente un servizio di conservazione con il servizio Docfly di Aruba, attivato mediante Sanmarco Informatica, il nominativo inserito nella presente tabella, aggiornerà quello precedentemente indicato, qualora diverso.

Responsabile Produttore (1) Soggetto (persona fisica) designato dal cliente che produce il pacchetto di versamento ed è responsabile del trasferimento del suo contenuto nel sistema di conservazione; egli riceverà tutte le notifiche del processo di conservazione e altresì tutti gli alert amministrativi emessi dal sistema informatico del Responsabile esterno del Servizio di conservazione (Aruba).
Uguale a Rappresentante legale
Selezionare se uguale a Rappresentante legale
- Sì
Nome*
Responsabile della Conservazione
Nome Cognome
Codice Fiscale*
Data di nascita*
GG slash MM slash AAAA
Luogo di nascita*
Telefono*
Cellulare*
PEC*
Inserire un indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC)
Email*
Inserire indirizzo di posta valido, NON inserire email PEC
(1) Nel caso in cui sia già presente un servizio di conservazione con il servizio Docfly di Aruba, attivato mediante Sanmarco Informatica, il nominativo inserito nella presente tabella, aggiornerà quello precedentemente indicato, qualora diverso.

Accetta Privacy
- Sì
Informativa Privacy ai sensi del Regolamento UE 679/2016 La società Sanmarco Informatica S.p.A. (P.I. e C.F. IT01712150240) in persona del legale rappresentante con sede legale in Via Vittorio Veneto, 153 – 36040, Grisignano di Zocco (VI) Italy (in seguito, “Titolare”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 4, n. 7) e 24 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, “Regolamento”) e degli articoli 4 e 28 del decreto legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 – Codice della privacy (di seguito “Codice”) informa ai sensi dell’art. 13 Regolamento del e 13 del Codice che procederà al trattamento dei dati personali riferiti ai clienti o ai soggetti che richiedono informazioni tramite form (laddove siano persone fisiche). Oggetto del trattamento I dati trattati sono:dati anagrafici; informazioni di contatto quali numero di telefono, indirizzo e-mail, riferimenti e richieste specifiche.I dati personali inseriti verranno trattati esclusivamente per la fornitura delle informazioni così come richiesto dal cliente e per tutte le attività a ciò strumentali, incluse le finalità di instaurazione e gestione dei rapporti contrattuali di qualunque tipo, così come definite dalla normativa di settore. Il conferimento dei dati richiesti è indispensabile per espletare il servizio e l’eventuale rifiuto a fornire tali dati comporta il mancato soddisfacimento della richiesta; il trattamento sarà effettuato sia con modalità manuali sia mediante l’uso di procedure informatiche; i dati non saranno oggetto di diffusione. Finalità del trattamento Il trattamento dei dati verrà effettuato per permettere lo svolgimento delle attività connesse all’instaurazione e alla gestione del servizio richiesto dal Cliente al Titolare. Gli stessi dati verranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e con la massima riservatezza, principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza così come previste dal Codice e dal Regolamento. Solo se espressamente autorizzato mediante apposito flag sul check box relativo i dati verranno utilizzati per l’invio di informazioni commerciali, newsletter, inviti, ecc Modalità del trattamento Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e all’art. 4 Codice Privacy e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato. Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque non oltre 5 anni dalla richiesta di informazioni o dall’ultimo contatto. In caso di consenso al trattamento per invio di informazioni commerciali, l’email che verrà inserita nella lista di invio sarà utilizzata per le finalità suddette fino alla cancellazione da parte dell’utente e comunque non oltre 5 anni dall’invio dell’ultima email contenente informazioni commerciali. Accesso ai dati Il titolare potrà fornire l’accesso ai dati personali ai seguenti soggetti (per finalità di adempimento degli obblighi connessi al rapporto instaurato o per finalità di sicurezza di conservazione dei dati): a dipendenti e collaboratori del Titolare nella loro qualità di persone autorizzate e/o DPO e/o amministratori di sistema, tutti formalmente nominati o incaricati; Comunicazione dei dati Il Titolare potrà comunicare i dati per le finalità di cui all’art. 2 a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità previste dalla legge. I predetti dati non saranno comunque diffusi. Conservazione e Trasferimento dati La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Attualmente i server sono situati in Italia e/o nella EU. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server altri Paesi dell’Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea. I dati saranno oggetto di trasferimento solo previo invio di nuova informativa all’utente. Diritti dell’interessato Il cliente nella sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art. 15 del Regolamento e precisamente: L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano per il perseguimento di finalità non contemplate dall’art. 2.Ove applicabili, l’interessato ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante. Modalità di esercizio dei diritti Il cliente in qualsiasi momento può esercitare i diritti di cui all’articolo precedente a mezzo: email PEC: privacy@pec.sanmarcoinformatica.it raccomandata a.r. a: Sanmarco Informatica SpA – Ufficio Privacy
Accetta le Condizioni Generali di Contratto
- Sì
Le presenti condizioni generali disciplinano i contratti stipulati da Sanmarco Informatica Spa (cui nel proseguimento ci si riferirà anche usando la 1^ persona plurale) con i propri clienti (nel prosieguo indicati usando anche la 2^ persona plurale o la denominazione “Cliente”) aventi ad oggetto le prestazioni rese in relazione al servizio di (i) firma, trasmissione e conservazione digitale delle comunicazione dati fatture; (ii) firma, trasmissione e conservazione digitale delle fatture elettroniche attive;(iii) ricezione e conservazione digitale della fatture elettroniche passive; nonché in relazione (iv) agli ulteriori servizi connessi richiesti da parte del Cliente (le “Condizioni Generali di Contratto”). 1) Ordine, contratto e comunicazioni 1.1. Il documento d’ordine I contratti tra Sanmarco Informatica Spa e il Cliente vengono formalizzati in un documento d’ordine che: - descrive i Servizi che ci avete ordinato, - riporta le condizioni e i termini applicabili a ciascun rapporto contrattuale e fa riferimento alle “Condizioni Generali di Contratto” applicabili al momento dell’ordine da parte del Cliente. La vostra accettazione può avvenire anche mediante utilizzo dei nostri Servizi o effettuando dei pagamenti, totali o parziali, ad essi riferibili. La nostra accettazione può avvenire anche mediante inizio dell’esecuzione del Servizio. Eventuali termini e condizioni integrativi e/o modificativi del contratto tra Sanmarco Informatica Spa e il Cliente (inclusa, a titolo esemplificativo, l’efficacia posticipata del contratto, con conseguente obbligo in capo Sanmarco Informatica Spa di prestazione del Servizio, in data successiva rispetto alla data della prima scadenza contrattuale indicata all’Articolo 14.2 delle presenti Condizioni Generali di Contratto), potranno essere definite nel documento d’ordine o in separati documenti che facciano espresso riferimento scritto allo stesso ordine e siano accettati da entrambe le parti (mediante raccomandata a.r. o PEC o scambio documentabile di volontà), ad eccezione dei Corrispettivi, che potranno essere unilateralmente aggiornati da Sanmarco Informatica Spa per esigenze di natura commerciale e/o di politica aziendale, come di seguito indicato all’articolo 7 delle presenti Condizioni Generali di Contratto. 1.2. Comunicazioni Le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Contratto possono essere effettuate anche tramite fax o con l’impiego di mezzi elettronici, per esempio posta elettronica oppure PEC. 2) Definizioni Ai fini del Servizio oggetto delle presenti Condizioni Generali di Contratto, valgono ad ogni effetto le definizioni qui sotto riportate: - Browser: applicazione software in grado di recuperare e presentare risorse informatiche (e.g. pagine web, immagini, video, etc) consentendo la navigazione nel web; - Certificato: il certificato di firma elettronica automatica qualificato ai sensi dell’articolo 1, comma 1, lettera f), del decreto legislativo n.82/2005 e s.m.i., conforme ai requisiti di cui all'allegato I della direttiva europea n. 1999/93/CE, rilasciato da Certificatori che rispondono ai requisiti di cui all'allegato II della medesima direttiva; - Comunicazione dati fatture: dati delle fatture emesse e delle fatture ricevute e registrate, secondo le disposizioni di cui all’art.21 del decreto legge 31 marzo 2010 n.78, in formato XML e conformi alle “Specifiche tecniche e regole per la compilazione dei dati delle fatture” allegato al Provvedimento del Direttore dell’Agenzia delle Entrate prot.58793 del 27 marzo 2017, e successive modificazioni e integrazioni; - Fattura elettronica: Fattura emessa in formato elettronico a norma di legge. Il nuovo formato in cui le fatture elettroniche devono essere prodotte, trasmesse, archiviate e conservate è il formato digitale chiamato XML (eXtensible Markup Language), un linguaggio informatico che consente di definire e controllare il significato degli elementi contenuti in un documento, verificando così le informazioni ai fini dei controlli previsti per legge. In particolare, il processo di fatturazione elettronica è un sistema che coinvolge diversi attori: il fornitore o il suo intermediario, il Sistema di Interscambio nazionale (SdI) e la Pubblica Amministrazione destinataria della fattura e il Cliente. L'autenticità dell'origine e l'integrità del contenuto sono garantite tramite l'apposizione della firma elettronica qualificata di chi emette la fattura; - Credenziali di attivazione della firma: Username e Password necessarie all’Utente al fine di mantenere il controllo esclusivo delle proprie chiavi di firma automatica fornite da Aruba PEC Spa; - Credenziali di autenticazione: Username e Password necessarie all’Utente al fine di accedere al servizio Discovery XChange; - Credenziali di autenticazione Aruba: Username e Password necessarie all’Utente al fine di accedere al servizio di conservazione digitale fornito da Aruba [Docfly]; - ERP: Enterprise Resource Planning; - Firma digitale automatica: particolare procedura informatica di firma digitale eseguita previa autorizzazione del sottoscrittore che mantiene il controllo esclusivo delle proprie chiavi di firma, in assenza di presidio puntuale e continuo da parte di quest’ultimo e fornito dalla società Aruba PEC Spa (d’ora in poi, anche, “Aruba”); - Manuale operativo: il documento pubblicato e consultabile sul sito internet dell’Agenzia per l’Italia Digitale, contenente l’indicazione delle procedure di rilascio del certificato digitale di sottoscrizione, l’indicazione delle modalità operative per l’emissione e la gestione del servizio di certificazione nonché le istruzioni per l’uso del servizio medesimo; - Notifica di Esito: notifica emessa dal Sistema Ricevente inerente l’esito dei controlli svolti sul file trasmesso. La Notifica di Esito potrà essere: file validato, file validato con segnalazione, file scartato; - Parti: Sanmarco Informatica Spa ed il Cliente, congiuntamente ed indistintamente; - Pacchetto di archiviazione: pacchetto informativo composto dalla trasformazione di uno o più Pacchetti di versamento; - Pacchetto di distribuzione: pacchetto informativo inviato dal Sistema di conservazione all’Utente in risposta ad una richiesta di quest’ultimo; - Pacchetto di versamento: pacchetto informativo inviato dal Cliente (produttore) al Sistema di conservazione secondo un formato predefinito e concordato descritto nel Manuale di conservazione Aruba PEC; - PEC: Posta Elettronica Certificata; - SLA (Service Level Agreement): livelli di servizio intesi come valori quantitativi dei servizi erogati da Sanmarco Informatica Spa; - Servizio: è il servizio erogato da Sanmarco Informatica Spa avente ad oggetto la messa a disposizione di un canale di trasmissione telematica Web Service denominato Discovery XChange per: (i) l’inoltro al Sistema Ricevente: - delle comunicazioni dati fatture firmate digitalmente tramite l’ausilio di un servizio di firma digitale automatica; - delle fatture elettroniche attive firmate digitalmente; (ii) per la ricezione dal Sistema di Interscambio: - delle fatture elettroniche passive (iii) per la ricezione dal Sistema di Interscambio di tutte le comunicazioni generate dallo stesso e (iv) loro conservazione digitale in conformità a quanto previsto dal decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82 (CAD), dal decreto del Ministero dell’Economia e delle Finanze del 17 giugno 2014 (DMEF 17/06/2014) e dal decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 3 dicembre 2013 (DPCM 03/12/2013) e loro s.m.i.; - Sistema di conservazione: insieme di hardware, software, procedure, linee guida, regolamenti interni, infrastrutture fisiche ed organizzative di Aruba, necessarie a garantire una corretta conservazione digitale dei documenti informatici di cui il Cliente è titolare e/o produttore per il periodo di tempo concordato tra Sanmarco Informatica Spa ed il Cliente ed in conformità a quanto previsto dal decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82 (CAD), dal decreto del Ministero dell’Economia e delle Finanze del 17 giugno 2016 (DMEF 17/06/2014) e dal decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 3 dicembre 2013 (DPCM 03/12/2013), e loro s.m.i.; - Sistema Ricevente: infrastruttura informatica dell’Agenzia delle Entrate deputata a ricevere le comunicazioni dati fatture; - Sistema di interscambio: Il Sistema di Interscambio, gestito dall'Agenzia delle Entrate, è un sistema informatico in grado di: • ricevere le fatture elettroniche sotto forma di file con le caratteristiche della Fattura PA e della Fattura B2B, • ricevere i dati fattura e dati liquidazioni iva, • effettuare controlli sui file ricevuti, • inoltrare le fatture ai destinatari, • inoltrare ricevute e notifiche. - Software, denominato altresì Prodotto: programma e procedure, di proprietà di Sanmarco Informatica Spa, in grado di consentire l’esecuzione al computer di prestabilite attività; - Soglia: la soglia contrattuale indicata dal Cliente nell’Offerta Economica ai fini della determinazione del Corrispettivo in funzione del meccanismo di conteggio dei volumi annuali dei documenti informatici descritto all’Articolo 7.1; - Titolare: la persona fisica alla quale Aruba PEC Spa rilascia un certificato qualificato di firma digitale automatica previa accettazione della relativa richiesta inoltrata dal Titolare medesimo; - Utente: è la persona fisica incaricata dal Cliente di interagire con Discovery XChange e, più in generale, con il Servizio; - Web Service: Sistema di cooperazione applicativa su rete internet richiamabile da un sistema informatico o da un software, che consente di trasmettere documenti informatici come allegati di un messaggio SOAP e fruibile attraverso protocollo HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol over TLS) su canale cifrato TLS 1.2 (Transport Layer Security); - XML: eXtensible Markup Language; - Jgalileo o Galileo: software gestionale ERP prodotto da Sanmarco Informatica Spa. 3) Oggetto 3.1 Oggetto del Contratto è la fornitura in favore del Cliente del Servizio previsto nella nostra Offerta Economica e negli altri allegati, che si compone dei seguenti elementi, meglio descritti nei successivi articoli: a) Servizio di firma digitale automatica delle comunicazioni dati fatture e delle fatture elettroniche - Sanmarco Informatica Spa fornisce al Cliente un servizio che gli consente di utilizzare, attraverso apposite interfacce applicative, l’infrastruttura di firma digitale automatica con certificati qualificati rilasciati da Aruba, al fine di poter firmare digitalmente le comunicazioni dati fatture da inoltrare al Sistema Ricevente e le fatture elettroniche da inoltrare al Sistema di Interscambio; b) Servizio di trasmissione delle comunicazione dati fatture al Sistema Ricevente, di trasmissione delle fatture elettroniche al Sistema di Interscambio, di ricezione delle fatture elettroniche dal Sistema di Interscambio - Sanmarco Informatica Spa fornisce al Cliente un servizio fruibile in modalità on-line tramite rete internet denominato Discovery XChange avente ad oggetto: b.1) La messa a disposizione di un canale di trasmissione telematica Web Service per l’inoltro al Sistema Ricevente delle comunicazioni dati fatture secondo le disposizioni di cui all’art.21 del decreto legge 31 marzo 2010 n.78. Il Cliente, attraverso il servizio Discovery XChange, può trasmettere telematicamente al Sistema Ricevente dell’Agenzia delle Entrate le comunicazioni dati fatture, oltre che ricevere dallo stesso le Notifiche di Esito inerenti le elaborazioni dei dati trasmessi. Con la fornitura del servizio Discovery XChange, Sanmarco Informatica Spa: rende disponibile al Cliente un sistema di firma digitale automatica fornito da Aruba al fine di poter firmare digitalmente le comunicazioni dati fatture da inoltrare al Sistema Ricevente; rende disponibile al Cliente le necessarie funzioni per trasmettere al Sistema Ricevente le comunicazioni dati fatture e per ricevere dal medesimo le Notifiche di Esito; mette a disposizione del Cliente la tecnologia qui descritta, con espressa dichiarazione e riconoscimento, da parte di entrambe le Parti, che la corretta comunicazione dati fatture dipende anche dalla diligenza degli Utenti incaricati dal Cliente ad interagire con il sistema Discovery XChange; mantiene il livello di servizio efficiente al fine di consentire al Cliente la corretta trasmissione delle Comunicazioni dati fatture. b.2) La messa a disposizione di un canale di trasmissione telematica Web Service per l’inoltro al Sistema di Interscambio delle fatture elettroniche e per la ricezione dal Sistema di Interscambio delle fatture elettroniche secondo le disposizioni di cui alla Legge di Bilancio 2018. Il Cliente, attraverso il servizio Discovery XChange, può trasmettere e ricevere telematicamente al e dal Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate, le fatture elettroniche, oltre che ricevere dallo stesso le Notifiche di Esito inerenti le elaborazioni dei dati trasmessi e ricevuti. Con la fornitura del servizio Discovery XChange, Sanmarco Informatica Spa: rende disponibile al Cliente un sistema di firma digitale automatica fornito da Aruba al fine di poter firmare digitalmente le fatture attive da inoltrare al Sistema di Interscambio; rende disponibile al Cliente le necessarie funzioni per trasmettere al Sistema di Interscambio le fatture elettroniche per ricevere le fatture elettroniche e per ricevere dal medesimo le Notifiche di Esito; mette a disposizione del Cliente la tecnologia qui descritta, con espressa dichiarazione e riconoscimento, da parte di entrambe le Parti, che il corretto invio e ricezione delle fatture elettroniche dipende anche dalla diligenza degli Utenti incaricati dal Cliente di interagire con il sistema Discovery XChange; mantiene il livello di servizio efficiente al fine di consentire al Cliente la corretta trasmissione e ricezione delle fatture elettroniche. c) Servizio di conservazione digitale delle Comunicazioni dati fatture e delle fatture elettroniche - Sanmarco Informatica Spa fornisce al Cliente un servizio di conservazione digitale a norma delle comunicazioni dati fatture, delle fatture elettroniche e delle relative notifiche di esito inviate dal Cliente al sistema di conservazione di Aruba, secondo le modalità ed i requisiti previsti dalle disposizioni normative in materia, quali il decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82 (CAD), il decreto del Ministero dell’Economia e delle Finanze del 17 giugno 2014 (DMEF 17/06/2014) ed il decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 3 dicembre 2013 (DPCM 03/12/2013), e loro s.m.i.; Il Servizio di conservazione digitale erogato da Aruba prevede la memorizzazione dei suddetti documenti informatici su idonei supporti, di cui sia garantita la leggibilità, per il periodo stabilito ai sensi del contratto stipulato tra Sanmarco Informatica SpA ed Aruba (di seguito, anche “Contratto Aruba”). Il servizio consente al Cliente di richiedere la produzione di pacchetti di distribuzione e di accedere ai documenti conservati da remoto. Il luogo di tenuta dei documenti fiscali continuerà pertanto ad essere quello della sede del Cliente o il diverso luogo fisico da esso indicato. Il servizio di conservazione è svolto in conformità a quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, nel Contratto Aruba e nel Manuale di conservazione di Aruba reperibile sul sito di AgID (www.agid.it), da intendersi quale parte integrante del Manuale della Conservazione del Cliente. Il Cliente dichiara di avere previamente esaminato i termini e le condizioni di ciascuno dei predetti contratti e di accettarli espressamente in ogni loro parte, nessuna esclusa. Sono escluse dal Servizio erogato da Aruba le eventuali attività di riversamento sostitutivo di documenti precedentemente conservati presso terzi conservatori. Tali attività di riversamento sostitutivo saranno svolte da Sanmarco Informatica Spa solo previa richiesta scritta del Cliente e sulla base di specifici accordi tra le Parti. - L’identificazione delle modalità necessarie alla conservazione dei documenti informatici del Cliente presso il data center di Aruba. - L’individuazione dei compiti e delle attività del Responsabile del Servizio di Conservazione nell’ambito dell’erogazione del servizio di conservazione digitale da parte del Responsabile stesso, a seguito di regolare delega da parte del Responsabile della Conservazione nominato dal Cliente. - Il Servizio a favore del Cliente che consente la creazione del singolo Pacchetto di Versamento, la creazione dell’Indice del Pacchetto di Versamento e la trasmissione del Pacchetto di Versamento al sistema esterno di conservazione di Aruba. - La messa a disposizione a favore del Cliente, da parte di Sanmarco Informatica Spa, dello spazio necessario alla conservazione presso il data center di Aruba del numero di documenti stabilito nell’Offerta Economica. - La versione iniziale, redatta da Sanmarco Informatica Spa, del Manuale della Conservazione e la documentazione accessoria obbligatoria costituita dalla lettera di nomina del Responsabile della conservazione, in formato PDF. - L’attività di adeguamento, la manutenzione correttiva e l’aggiornamento (manutenzione evolutiva) del Servizio. - L’attività di assistenza e supporto manutentivo (Technical Support) da parte di Sanmarco Informatica Spa in relazione al Servizio, in conformità ai termini e alle condizioni meglio previsti nell’Offerta Economica. - Il servizio Newsletter, che prevede l’invio di aggiornamenti o chiarimenti normativi in materia di conservazione digitale da parte di Sanmarco Informatica Spa con cadenza non prefissata. 4) Funzionamento del Servizio 4.1 Il Servizio è fruibile, previa autenticazione, accedendo al sito internet www.discoveryxc.it. L’attivazione del Servizio avviene direttamente da Jgalileo o Galileo, oppure da altri sistemi ERP, previa installazione di un apposito modulo di integrazione. 4.2 Funzionamento del Servizio: -l’Utente, previo azionamento dell’apposita funzione presente nel sistema ERP Jgalileo/Galileo o nell’apposito modulo di integrazione se impiegato altro sistema ERP, attiva la trasmissione delle comunicazioni dati fatture al Servizio il quale, tramite l’ausilio della firma digitale automatica fornita da Aruba, provvede a firmare digitalmente le comunicazioni dati fatture ed a trasmetterle al Sistema Ricevente. Successivamente esse vengono versate nel sistema di conservazione digitale di Aruba; attiva la trasmissione delle fatture elettroniche al Servizio, il quale, tramite l’ausilio della firma digitale automatica fornita da Aruba, provvede a firmare le fatture elettroniche digitalmente ed a trasmetterle al Sistema di Interscambio. Successivamente esse possono venire versate nel sistema di conservazione digitale di Aruba; attiva la ricezione delle fatture elettroniche al Servizio, il quale provvede a riceverle dal Sistema di Interscambio, a gestirle previa visualizzazione accettandole o rifiutandole, e, successivamente, possono venire versate nel sistema di conservazione digitale di Aruba. -il Servizio consente la trasmissione del file delle comunicazioni dati fatture emesse oppure ricevute, la trasmissione delle fatture elettroniche attive anche in lotti, la ricezione delle fatture elettroniche passive. La nomenclatura delle fatture elettroniche passive viene creata automaticamente dal Servizio, mentre la loro dimensione non dovrà eccedere i cinque megabytes; -la procedura di trasmissione delle comunicazioni dati fatture, delle fatture elettroniche dal o al sistema ERP Jgalileo o Galileo (o altro) a o da Discovery XChange viene eseguita tramite protocollo HTTPS su canale cifrato TLS, mentre la loro firma digitale viene eseguita in modalità XAdES-BES (XML Advanced Electronic Signature) tramite l’ausilio di un servizio di firma digitale automatica fornito da Aruba, ove richiesto; -la procedura di trasmissione delle comunicazioni dati fatture firmate digitalmente al Servizio al Sistema Ricevente, di trasmissione delle fatture elettroniche firmate digitalmente al Servizio al Sistema di Interscambio, di ricezione delle fatture elettroniche dal Servizio al Sistema Ricevente si svolge con inoltro delle comunicazioni sotto forma di allegati di un messaggio SOAP tramite protocollo HTTPS su canale cifrato TLS; -successivamente all’inoltro delle comunicazioni dati fatture al Sistema Ricevente, all’inoltro delle fatture elettroniche al Sistema di Interscambio, con una tempistica che può variare da qualche minuto fino ad un massimo di 48 ore, l’Utente potrà verificare l’esito della trasmissione consultando la Notifica di esito presente in Discovery XChange o interrogando il sistema ERP Jgalileo o Galileo (o altro se previsto); - la procedura di trasmissione delle comunicazioni dati fatture e delle fatture elettroniche da Discovery XChange al sistema di conservazione di Aruba avviene tramite protocollo HTTPS su canale cifrato TLS; - il Servizio prevede una funzione di alerting tramite posta elettronica, PEC o altri strumenti di messaggistica elettronica, in grado di aggiornare l’Utente sullo stato di lavorazione delle comunicazioni dati fatture trasmesse al Sistema Ricevente nonchè delle fatture elettroniche inviate e ricevute al e dal Sistema di Interscambio. 5) Installazione 5.1 Nel caso in cui l’attivazione del Servizio comporti la necessità di operare l’installazione, da parte di Sanmarco Informatica Spa, di software da remoto o l’aggiornamento di software già installati, il Cliente garantisce che i suoi sistemi saranno regolarmente raggiungibili tramite VPN e/o web e normalmente funzionanti per tutto il tempo necessario al completamento dell’installazione o dell’aggiornamento. 5.2 Nel caso in cui, in esecuzione dell’Offerta Economica, si rendano necessarie installazioni fisiche presso i locali del Cliente, quest’ultimo garantisce la predisposizione e l’idoneità di detti locali ai fini dell’installazione dei Software e delle macchine nonché ai fini della successiva assistenza e manutenzione ove previste dall’Offerta Economica. 5.3 Nei casi indicati agli articoli che precedono, il Cliente si obbliga a consentire a Sanmarco Informatica Spa l’accesso ai suoi locali ed impianti così da potere adempiere alle obbligazioni previste a suo carico in condizioni di sicurezza. Se doveste venire a conoscenza di una qualunque circostanza che possa compromettere le condizioni di sicurezza del nostro personale, ce ne darete pronta comunicazione. Il rispetto degli impegni di cui sopra riveste natura essenziale per Sanmarco Informatica Spa e costituisce il presupposto della regolare esecuzione del Servizio e dei servizi di competenza di Aruba. 6) Consegna del Servizio e limiti richiesta danni Le date di consegna indicate nell’Offerta Economica e/o nelle presenti Condizioni Generali di Contratto sono puramente indicative. In caso di ritardo di consegna da parte di Sanmarco Informatica Spa, il Cliente rinuncia espressamente a chiedere alcun corrispettivo, abbuono e/o risarcimento di danni e/o spese nei confronti di Sanmarco Informatica Spa. 7) Corrispettivi e pagamenti 7.1 Corrispettivi La fornitura del Servizio è a titolo oneroso. I Corrispettivi per il Servizio da noi fornito possono essere pagati dal Cliente: - in una soluzione unica, o - con cadenza periodica (come ad esempio il canone per il servizio di manutenzione), o - una combinazione di entrambe le predette modalità (come ad esempio il corrispettivo iniziale ed il canone mensile/annuale previsti per alcuni moduli). Il documento d’ordine riporta le modalità di pagamento del corrispettivo da parte del Cliente, il relativo importo e la periodicità, se applicabile. Il corrispettivo del Servizio è determinato mediante conteggio dei volumi annuali dei documenti informatici inviati al Sistema di interscambio e/o al Sistema di conservazione “a documento”, ossia sulla base del numero di fatture riportate all'interno dei file XML trasmessi nell'arco dell'anno, del numero di fatture inviate e ricevute e del numero di allegati. Il costo del Servizio è costituito da un importo di attivazione, da anticiparsi dal Cliente una tantum, nonché da un canone annuo determinato sulla base del numero di fatture contenute nei file XML e del numero di fatture che vengono trasmesse e ricevute annualmente al Sistema Ricevente/Sistema di Interscambio. Il corrispettivo del Servizio è integrato inoltre, nel caso di attivazione del modulo conservazione altri documenti, mediante conteggio dei volumi annuali, conteggiati a numero pagine, dei documenti informatici inviati in conservazione digitale. Il suddetto meccanismo di conteggio dei volumi annuali dei documenti informatici è basato sugli scaglioni indicati nell’Offerta Economica e sarà applicato ai versamenti al Sistema di interscambio e/o al Sistema di conservazione avvenuti nel corso di ciascun periodo contrattuale di competenza. Le eventuali eccedenze rispetto alla Soglia contrattuale indicata dal Cliente nell’Offerta Economica saranno fatturate, a discrezione di Sanmarco Informatica Spa, o entro 15 giorni dalla data di rilevamento del superamento della Soglia o all’inizio di ogni anno solare in occasione del rinnovo del canone annuale a carico del Cliente, con riferimento al canone annuale sulla base del listino in vigore alla data di fatturazione. Nel caso di superamento della Soglia da parte del Cliente nel periodo contrattuale di competenza e salva diversa volontà del Cliente espressa per iscritto, Sanmarco Informatica Spa applicherà la Soglia ai fini della determinazione del Corrispettivo anche nel caso di rinnovo del rapporto contrattuale in conformità a quanto previsto all’articolo 14.2. Nel caso di richiesta da parte del Cliente di attivazione di eventuali Utenti aggiuntivi titolati all’accesso al Servizio identificato nell’Offerta Economica, Sanmarco Informatica Spa applicherà una maggiorazione nella misura indicata nell’Offerta Economica. I Corrispettivi dovuti dal Cliente in relazione alla prima scadenza contrattuale indicata all’articolo 14.2 delle presenti Condizioni Generali di Contratto saranno determinati e fatturati da Sanmarco Informatica Spa in coerenza con quanto previsto all’articolo 7.1 che precede ed in proporzione ai giorni di prestazione del Servizio e di fornitura del Prodotto a favore del Cliente. 7.2 Variazione dei Corrispettivi Tutti i Corrispettivi periodici saranno automaticamente ed annualmente rivalutati nella misura del 100% delle variazioni accertate dall’Istat dell’indice dei prezzi al consumo. A decorrere dal secondo anno dalla data di sottoscrizione dell’Offerta Economica, le parti concordano che verrà applicata ai Corrispettivi una rivalutazione annuale nella misura del 2%. 7.3 Tasse I Corrispettivi sono al netto di qualsiasi tassa o imposta gravante sul Servizio. L’importo di tali tasse od imposte è a intero carico del Cliente. 7.4 Modalità di pagamento Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati a favore di Sanmarco Informatica Spa entro il termine e secondo le modalità specificamente indicate nell’Offerta Economica per ciascun Servizio. In caso di ritardo, anche parziale, nel pagamento saranno da Voi dovuti gli interessi di mora al tasso previsto dall’art. 5 decreto legislativo 231/2002, oltre alle spese di insoluto e alle altre spese di recupero (ad esempio, legali) eventualmente sostenute, fatto salvo il nostro diritto di sospendere in tutto o in parte il Servizio e di risolvere il rapporto contrattuale in forza della clausola risolutiva espressa di cui all’art. 15 che segue. 7.5 Altri servizi Il pagamento del canone annuo del Servizio non comprende eventuali attività fornite da Sanmarco Informatica Spa diverse da quelle espressamente indicate nelle presenti Condizioni Generali di Contratto o nella nostra Offerta Economica, che saranno eventualmente oggetto di separati accordi tra il Cliente e Sanmarco Informatica. In particolare, i suddetti servizi supplementari saranno erogati e fatturati sulla base di una separata tariffa oraria o giornaliera e potranno includere di volta in volta, a titolo esemplificativo e non esaustivo, una o più delle seguenti attività: - l’analisi preliminare della situazione organizzativa e gestionale esistente presso il Cliente in relazione a sistema ERP diverso da Jgalileo o Galileo; - l’installazione presso il Cliente di apposito modulo di integrazione tra il sistema ERP diverso da Jgalileo o Galileo e Discovery XChange; - l’assistenza per la configurazione iniziale degli Utenti e del sistema di conservazione; - l’attività di affiancamento al Cliente nella fase di start-up; - l’attività di test e collaudo del Servizio. Il collaudo si intende positivamente operato nel momento in cui viene eseguita regolarmente la trasmissione della Comunicazione dati fatture al Sistema Ricevente, l’invio o la ricezione di almeno una fattura elettronica al Sistema di Interscambio e la conseguente conservazione digitale da parte di Aruba di un primo Pacchetto di Versamento inviato dal Cliente al sistema di conservazione Aruba. Nel caso in cui, durante la vigenza del rapporto contrattuale, il Cliente dovesse variare i suoi dati anagrafici, saranno a quest’ultimo addebitate le attività di ri-configurazione azienda in relazione al Servizio. 7.6 Subfornitori Sanmarco Informatica Spa provvederà al pagamento di ogni importo dovuto ai terzi da essa individuati per l’erogazione delle componenti tecnologiche del Servizio di firma digitale automatica e di conservazione digitale. Ciascuno dei soggetti terzi concessori che avessero fornito servizi a Sanmarco Informatica SpA inclusi nel presente contratto sono da considerarsi come terzi beneficiari di questo contratto medesimo e avranno il diritto di far valere in qualsiasi momento verso il Cliente le condizioni in esso contenute. 8) Decadenza dalle eccezioni Non potrete, salvo quanto previsto dall’art. 1462 CC, opporre alcuna eccezione o contestazione al fine di evitare o ritardare i pagamenti. 9) Responsabilità ed obblighi del Cliente 9.1 Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto, il Cliente dichiara di aver preso visione delle stesse e di tutti i documenti allegati o richiamati e di aver compreso e pienamente accettato il loro contenuto, ed in particolare: a) che il Servizio impiegato per firmare, trasmettere e conservare le comunicazioni dati fatture, per firmare, trasmettere e conservare le fatture elettroniche, per ricevere e conservare le fatture elettroniche, è conforme alle attuali disposizioni normative; b) che la versione dei browser utilizzati è conforme a quella richiesta per fruire correttamente del Servizio, così come indicato nel sito internet www.discoveryxc.it; c) che il Servizio non esegue alcun controllo di merito sul contenuto delle comunicazioni dati fatture, o delle fatture elettroniche, ma solo controlli propedeutici utili a verificare la conformità tecnica dei file da trasmettere e/o ricevere al/dal Sistema Ricevente/Sistema di Interscambio; d) che il Servizio non può essere interrotto dopo che l’Utente ha attivato la trasmissione delle comunicazioni dati fatture e la trasmissione e ricezione delle fatture elettroniche. 9.2. Il Cliente è tenuto, su nostra richiesta, a rendere tempestivamente disponibili in conformità a quanto previsto dal rapporto contrattuale (incluso il Contratto Aruba), tutte le decisioni, approvazioni, dichiarazioni di accettazione e ogni altra informazione nonché a prestare l’assistenza richiesta da Sanmarco Informatica Spa per l’adempimento delle obbligazioni derivanti dal presente rapporto contrattuale. 9.3 Il Cliente, consapevole che l’utilizzo di una firma digitale automatica per cui sia stato emesso il relativo Certificato comporta la possibilità di sottoscrivere atti e documenti rilevanti a tutti gli effetti della legge italiana e riconducibili unicamente in capo al soggetto a nome del quale risulta essere stata emessa, informerà il Titolare: a) che lo stesso è l'unico responsabile dell'utilizzo della chiave privata, del dispositivo di firma e delle credenziali di attivazione della firma ad esso associate (username e password); b) dell'obbligo previsto a suo carico dall’art. 29 bis del T.U. di adottare tutte le misure idonee ad evitare che, dall’utilizzo del sistema di firma automatica, derivi danno ad altri. Il Cliente si impegna altresì a garantire che i dati personali del Titolare comunicati ad Aruba per l'integrale esecuzione del servizio di firma automatica siano corretti, aggiornati e veritieri. I presupposti, le procedure e la tempistica per la revoca, la sospensione e il rinnovo del Certificato al Titolare da parte di Aruba sono stabiliti nel Manuale Operativo, ed il Cliente potrà richiedere in qualsiasi momento ad Aruba la revoca o la sospensione del Certificato rilasciato al Titolare. 9.4 Il Cliente è l’unico responsabile ai fini fiscali, tributari, civili, penali ed amministrativi in relazione ai dati ed alle informazioni contenute nelle comunicazioni dati fatture trasmesse al Sistema Ricevente e delle fatture elettroniche trasmesse al Sistema di Interscambio ed immesse nel Sistema di conservazione, e, pertanto, il Cliente si impegna espressamente a manlevare e a tenere indenne Sanmarco Informatica Spa da qualsiasi pretesa di terzi o conseguenza pregiudizievole di qualsiasi natura che possa comunque derivare a tal proposito. 9.5 Il Cliente è l’unico responsabile ai fini fiscali, tributari, civili, penali, ed amministrativi in relazione alla corretta predisposizione delle comunicazioni dati fatture trasmesse al Sistema Ricevente e delle fatture elettroniche inviate al Sistema di Interscambio e versate nel sistema di conservazione, garantendone altresì la loro autenticità ed integrità con apposizione sugli stessi della firma digitale del soggetto incaricato dal Cliente. 9.6 Il Cliente è l’unico responsabile del controllo delle Notifiche di Esito pervenute al Servizio dal Sistema Ricevente/ Sistema di Interscambio e si obbliga a monitorare costantemente i messaggi ricevuti ed eventualmente a richiedere assistenza a Sanmarco Informatica Spa in caso di mancata ricezione delle stesse. 9.7 In considerazione delle caratteristiche tecnologiche del Servizio, che ne consentono l’utilizzo tramite accesso remoto via web dai computer del Cliente, quest’ultimo prende atto dell’impossibilità di usufruire dello stesso in mancanza della connettività adeguata a tal fine, obbligandosi pertanto a dotarsi del collegamento al Servizio ed al data center di Aruba attraverso una idonea rete di telecomunicazioni. Il Cliente dichiara di avere preso conoscenza delle caratteristiche di sicurezza del data center di Aruba e di dare il proprio gradimento ad esso. 9.8 Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto, il Cliente si obbliga a: a) aggiornare i software e a leggere attentamente le istruzioni operative, secondo le indicazioni impartite da Sanmarco Informatica Spa; b) conservare le credenziali (Username e Password) di autenticazione al Servizio, le credenziali di autenticazione Aruba e quelle di attivazione della firma con la massima diligenza e a non consentirne l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati; c) osservare le istruzioni impartire in caso di sospensione e di nuova generazione delle credenziali di autenticazione ed attivazione contemplate nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, impegnandosi a provvedere alla periodica variazione delle password secondo le norme di sicurezza in tema di protezione dei dati personali di cui al decreto legislativo 196/03 e, dalla data di applicazione (25 maggio 2018), delle disposizioni di cui al Regolamento UE privacy 2016/679 e successivi provvedimenti attuativi; d) utilizzare il Servizio in conformità a quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, nell’allegato A e nel rispetto della normativa vigente; e) utilizzare certificati di firme digitali non ricompresi nella Liste di Revoca (CRL) e/o Liste di Sospensione (CSL). 9.9 È vietato al Cliente utilizzare il Servizio al fine di inviare e conservare e/o condividere dati, o documenti informatici che: a) contengano malware (es. virus, worm, trojan horse o, comunque altre caratteristiche di contaminazione informatica o distruttive); b) siano in contrasto o violino diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà di terzi; c) abbiano contenuti diffamatori, calunniosi o minacciosi; d) contengano materiale pornografico, osceno o comunque contrario alla pubblica morale; e) siano sotto qualsiasi aspetto in contrasto con le disposizioni normative e/o regolamentari applicabili (es. falsi ideologici e materiali, documenti volti a frodare la P.A., ecc.). 9.10 Il Cliente prende atto che Sanmarco Informatica Spa e Aruba, anche ai sensi di quanto previsto dagli artt. 14, 15, 16 del decreto legislativo 9 aprile 2003 n° 70 (attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico) non hanno alcun obbligo di monitoraggio e controllo sul contenuto dei documenti e sui dati che sono memorizzati, visualizzati o condivisi a mezzo del Servizio. 9.11 Ai sensi di quanto previsto nell’art. 17 del sopra citato decreto legislativo 9 aprile 2003 n° 70, il Responsabile del Servizio di conservazione (Aruba) è sottoposto agli obblighi di informazioni ivi previsti e si riserva di sospendere il Servizio, ovvero di impedire l’accesso ai documenti e/o ai dati ivi contenuti, qualora venga a conoscenza di una violazione degli obblighi previsti nel presente Articolo e/o venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo competente in materia, in base alle norme vigenti. 9.12 Nelle ipotesi di cui all’articolo precedente, e fermi gli autonomi obblighi di Aruba, Sanmarco Informatica Spa darà opportuna comunicazione a mezzo PEC al Cliente circa le ragioni dell’adozione dei provvedimenti stabiliti all’articolo 9.11. Vi informiamo altresì che eventuali richieste avanzate dalle autorità competenti potrebbero comportare oneri aggiuntivi per Sanmarco Informatica Spa e, con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto, ci autorizzate alla fatturazione delle attività da noi eventualmente rese in relazione a richieste avanzate dalle autorità competenti. 9.13 Tutte le attività che precedono il versamento dei documenti informatici al Sistema di conservazione (ad es. il rispetto dei tempi prescritti dalla normativa vigente per l’invio in conservazione, l’idoneità del software di consultazione usato dal Cliente) nonché il contenuto dei medesimi (ivi compresi, ma non solo, la relativa classificazione e l’attribuzione dei relativi metadati) sono di esclusiva responsabilità del Cliente. 9.14 Il Produttore, identificato dal Cliente, è altresì responsabile della produzione dei Pacchetti di versamento e del trasferimento del loro contenuto nel Sistema di conservazione. Nel caso in cui tale produzione da parte vostra avvenga mediante un software da noi fornito, siete responsabili del corretto utilizzo del medesimo in conformità alle istruzioni rese disponibili da parte di Sanmarco Informatica Spa. 10) Responsabilità ed obblighi di Sanmarco Informatica Spa 10.1 Sanmarco Informatica Spa assume l’obbligo di fornire a regola d’arte e tramite personale adeguatamente qualificato quanto espressamente incluso nell’Offerta Economica e nelle presenti Condizioni Generali di Contratto come di propria competenza; in particolare essa si impegna ad eseguire il Servizio secondo i termini, le modalità e le condizioni riportate ed a far fornire tramite Aruba il servizio esterno di firma digitale automatica e di conservazione digitale secondo i termini e le condizioni previste nella documentazione contrattuale e tecnica di Aruba sottoscritta dal Cliente, denominata a seconda dei servizi sottoscritti: Modulo richiesta firma digitale Richiesta di erogazione servizi Docfly cliente partner Scheda conservazione - documento fiscale Scheda conservazione – documento informatico Elenco persone cliente partner Nomina responsabile esterno del trattamento dei dati Allegato - Condizioni di erogazione Servizi DocFly Cliente Partner Allegato - DocFly Conservazione Digitale a Norma – Cliente Partner [•] ed allegata alle presenti Condizioni Generali di Contratto, in conformità a quanto previsto dal CAD, dal DMEF 17/06/2014, dal DPCM 03/12/2013 ed eventuali successive modificazioni ed integrazioni, non assumendo alcuna responsabilità al di fuori di quanto espressamente stabilito nelle presenti Condizioni Generali di Contratto. 10.2 Salvo i casi di dolo o colpa grave, Sanmarco Informatica Spa non sarà in alcun caso responsabile per danni diretti ed indiretti di qualsiasi natura, che il Cliente o terzi possano subire, in relazione all’uso o mancato uso del Servizio oggetto dell’Offerta Economica e delle presenti Condizioni Generali di Contratto. 10.3 Sanmarco Informatica Spa non sarà responsabile per la mancata o non corretta esecuzione degli obblighi inerenti l’espletamento del Servizio in tutti i casi in cui il mancato o non corretto adempimento sia dovuto a cause ad essa non imputabili, quali, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo: forza maggiore (es. calamità naturali, incendio, inondazione, fulmine, terremoto, scioperi, sabotaggio organizzato e altre situazioni oggettivamente al di fuori del ragionevole nostro controllo) e caso fortuito (es. furto, atti delittuosi di terzi nei Vostri confronti, provvedimenti delle competenti autorità, malfunzionamento di vs. sistemi hardware o software non dovuti a nostro dolo o colpa grave). 10.4 Sanmarco Informatica Spa non sarà responsabile nei confronti del Cliente e di terzi, direttamente o indirettamente, per danni diretti o indiretti, perdita di dati, alterazione del contenuto semantico e sintattico delle comunicazioni, ritardi, malfunzionamenti, interruzioni totali o parziali, a fronte dell’erogazione del Servizio, ove connessi o derivanti: a) dal non corretto utilizzo del Servizio da parte del Cliente; b) dal malfunzionamento degli hardware e software utilizzati dal Cliente e/o dal non regolare funzionamento di internet, delle linee elettriche, telefoniche o telecomunicazione nazionali e/o internazionali; c) da ritardi, malfunzionamenti, interruzioni totali o parziali da parte del Sistema Ricevente; d) dalla mancata o irregolare attivazione del Servizio entro i termini stabiliti, oppure dal mancato accesso al Servizio, dovuti al mancato adeguamento del browser o dei software del Cliente ai requisiti minimi richiesti; e) dalla presenza di virus, malware, ransomware, errori o, più in generale, dalla presenza di qualsiasi codice o agenti malevoli presenti nelle comunicazioni dati fatture da inoltrare al Sistema Ricevente e nelle fatture elettroniche da inoltrare o da ricevere al o dal Sistema di Interscambio; f) da dati e informazioni contenute nelle comunicazioni dati fatture e nelle fatture elettroniche, che saranno determinati solo ed esclusivamente dal Cliente, con esonero di Sanmarco Informatica Spa da ogni responsabilità nei confronti di terzi ed, in particolare, nei confronti dell’Amministrazione finanziaria; g) dalle inosservanze, dagli inadempimenti e dalle violazioni di legge imputabili al Cliente, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo, del Codice della Privacy, delle norme in materia di lavoro, sicurezza, etc; h) dall’utilizzo da parte del Cliente di certificati di sottoscrizione non validi, scaduti o non rinnovati, inerenti la firma digitale delle comunicazioni dati fatture e delle fatture elettroniche. In nessun caso Sanmarco Informatica Spa potrà essere considerata responsabile dei danni diretti o indiretti, quali danni collegati al tempo di fermo macchine e dell’Utente, perdita dell’uso del software o di ogni hardware collegato, perdite di dati, perdite di produzione, perdita di profitto, perdita di rendita, interruzione dell’attività, conseguenza pregiudizievole, di carattere fiscale, tributario, civile, penale ed amministrativo o altro, comunque subiti dal Cliente a causa della fornitura del Prodotto e dell’utilizzo del Servizio. In ogni caso la risarcibilità dei danni di qualunque natura sarà limitata ad un importo massimo equivalente al corrispettivo pagato dal Cliente per il Prodotto e per i Servizi, nel singolo anno in cui i suddetti danni si sono verificati. Viene esclusa qualsiasi responsabilità di Sanmarco informatica Spa originatasi dall'uso improprio del Prodotto e/o del Servizio, nonché responsabilità per interruzione del Servizio o perdita di dati, causati, da vizi, irregolarità o avarie attribuibili direttamente e/o indirettamente alle infrastrutture hardware e software del Cliente o di terzi fornitori del Cliente a qualsiasi titolo. 10.5 Il Cliente riconosce e prende atto che Sanmarco Informatica Spa non ha alcun potere riguardo alla determinazione dei dati e delle informazioni contenute nelle comunicazioni dati fatture e nelle fatture elettroniche. 10.6 Il Cliente dichiara di avere preso atto che la leggibilità dei documenti trasmessi al Sistema di conservazione viene garantita al Cliente da Aruba solo a fronte del regolare adempimento da parte del Cliente all’obbligo di inviare tutti i documenti che devono essere conservati in forma digitale a norma con le modalità, nei formati e nei tempi rispettivamente previsti dal Contratto Aruba. Il Cliente esonera espressamente Sanmarco Informatica Spa da ogni e qualsiasi responsabilità relativa e/o derivante dalle componenti tecnologiche del Cliente che si rendono necessarie per la fruizione del Servizio, riconoscendo che Sanmarco Informatica Spa non assume alcuna obbligazione in merito a dette componenti in forza dell’Offerta Economica e delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Salvo il caso di dolo o colpa grave, Sanmarco Informatica Spa non è responsabile per danni di qualsiasi natura ed entità che dovessero verificarsi in conseguenza dell’uso non conforme a quanto prescritto negli allegati all’Offerta Economica ed alle presenti Condizioni Generali di Contratto e nelle previsioni di legge applicabili in materia di conservazione digitale a norma, ed eventuali successive modifiche ed integrazioni, e/o per il mancato o irregolare uso del Servizio, anche a fronte di ritardi o interruzioni, o per errori e/o malfunzionamenti del Servizio, qualora rientranti nell’ambito dei parametri di indisponibilità indicati negli SLA concordati. Il Cliente, in caso di superamento da parte di Sanmarco Informatica Spa dei parametri di indisponibilità eventualmente stabiliti nei livelli di Servizio indicati nell’Offerta Economica e nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, salvo le ipotesi di intervento per manutenzione ordinaria e/o straordinaria, e l’ipotesi di colpa grave di Sanmarco Informatica Spa , avrà diritto di ottenere a titolo di risarcimento di tutti i danni subiti (esclusi i danni indiretti) il rimborso del Corrispettivo pagato per il Servizio o fase di Servizio, risultante difforme dalle regole dell’arte o dalle specifiche contrattualmente convenute, limitatamente al periodo in cui il Servizio risulti non essere stato da Voi regolarmente utilizzato. Fermo quanto sopra precede, in caso di mancata osservanza, imputabile a Sanmarco informatica Spa, delle tempistiche e delle modalità procedurali per la trasmissione al Sistema Ricevente e per la conservazione digitale a norma delle comunicazioni dati fatture e delle fatture elettroniche, risponderemo verso il Cliente solo in caso di accertamento e comminazione da parte dell’Amministrazione Finanziaria di sanzioni amministrative al Cliente e nel limite della sanzione al medesimo applicata. In ogni altro caso, il limite massimo di nostra responsabilità non eccederà un importo pari al 50% dei canoni ricorsivi fatturati da Sanmarco Informatica Spa al Cliente in relazione al Servizio risultato non conforme nel periodo in cui si è verificato il danno. Non saremo in alcun caso tenuti a risarcire danni indiretti o a pagare compensi, abbuoni e spese per ritardi nell’avvio dei sistemi informatici, per mancata produzione e per qualsiasi altro titolo di danno indiretto causato, in tutto o in parte, dai Servizi resi a vs. favore. 10.7 Il Cliente prende atto che il processo di trasmissione e conservazione digitale delle comunicazioni dati fatture e delle fatture elettroniche richiede in vari passaggi l’utilizzo della firma digitale e che, pertanto, l’Utente delegato alla firma deve essere in possesso di un certificato di firma digitale fornito da una Certification Authority accreditata. 11) Sospensione e interruzione del Servizio e modifiche delle condizioni del Servizio 11.1 Sanmarco Informatica Spa potrà interrompere il Servizio: a) in caso di violazione da parte del Cliente degli obblighi posti a suo carico e contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, dandone comunicazione allo stesso tramite raccomandata a.r. o PEC con un preavviso di almeno dieci giorni; b) in caso di mancato pagamento da parte del Cliente anche di una sola rata, decorsi dieci giorni dalla messa in mora inviata tramite raccomandata a.r. o PEC. In entrambi i casi, il Cliente rimane in ogni caso obbligato a versare quanto dovuto in base all’Offerta Economica ed alle presenti Condizioni Generali di Contratto. 11.2 Sanmarco Informatica Spa potrà sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione dei sistemi informativi necessari alla fornitura del Servizio, dandone comunicazione al Cliente con un preavviso di almeno due giorni lavorativi. 11.3 Il Cliente riconosce che il Servizio oggetto delle presenti Condizioni Generali di Contratto è caratterizzato da aspetti tecnologici e normativi in continua evoluzione e per tali motivi Sanmarco Informatica Spa si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni di Servizio in virtù del mutato contesto tecnologico e normativo, dandone comunicazione al Cliente tramite posta elettronica o PEC con un preavviso di almeno cinque giorni lavorativi. Il Cliente, a seguito delle eventuali modifiche apportate da Sanmarco Informatica Spa al Servizio, potrà recedere dal rapporto contrattuale entro dieci giorni dalla ricezione della comunicazione, con comunicazione da inviare all’indirizzo PEC di Sanmarco Informatica Spa. In mancanza di tale comunicazione, il Cliente accetta le modifiche apportate da Sanmarco Informatica Spa al Servizio. 12) Utilizzo e divieto di atti di disposizione. Il Cliente dichiara di acquistare il Servizio al solo scopo di utilizzarlo nell’ambito della propria azienda, senza l’intenzione di rivenderlo, cederlo in locazione o trasferirlo a terzi. E’ in ogni caso vietata da parte del Cliente la cessione del contratto ed ogni altra forma di trasferimento del contratto o di utilizzo o godimento dello stesso, anche attraverso forme della cessione o affitto o usufrutto dell’azienda, senza una previa autorizzazione scritta da parte di Sanmarco Informatica Spa, che ne stabilirà anche i limiti e le condizioni, anche eventualmente aggiuntivi rispetto a quanto stabilito nello stesso. È data facoltà al Cliente di trasferire la fruizione del Servizio unicamente in caso di cessione d’azienda o di ramo d’azienda, previa tempestiva comunicazione a Sanmarco Informatica Spa. Qualora tali operazioni siano da noi autorizzate, resterete solidalmente responsabili con il vs. avente causa per il regolare pagamento dei Corrispettivi, salvo ns. espressa rinuncia per iscritto alla solidarietà. Qualora il trasferimento dovesse avvenire, nel rispetto di quanto sopra, attraverso operazioni societarie o mediante il trasferimento a titolo oneroso dell’azienda, ce ne darete notizia scritta e Sanmarco Informatica Spa avrà in ogni caso la facoltà di recedere dal contratto dando preavviso di 90 (novanta) giorni. Sanmarco Informatica Spa può cedere a terzi in tutto od in parte i benefici e gli obblighi derivanti dal contratto o delegare a terzi l'esecuzione di tutte o di parte delle prestazioni ivi previste. Nel caso di cessione dei diritti acquisiti con il presente contratto ad un terzo ai sensi del comma precedente, il Cliente dovrà trasferire tutti i Software (compresi tutti i componenti, i supporti di memorizzazione, il materiale stampato, qualsiasi aggiornamento e il presente contratto), disinstallare il/i Software da tutti i suoi computers e distruggere tutte le copie che avesse provveduto a fare dei Software e della relativa documentazione, e far preventivamente accettare per iscritto al terzo cessionario tutti i termini e le condizioni del presente contratto. Qualora oggetto della cessione sia un aggiornamento del/i Software, il trasferimento deve includere tutte le versioni precedenti del/i Software e quelle successive. Rimane inteso che, dell’adempimento di tutte le obbligazioni previste dal presente contratto da parte dei suddetti terzi, risponde in solido il Cliente. Qualora le parti concordino che Sanmarco Informatica Spa debba fornire al Cliente, a condizioni da stabilirsi, l’aggiornamento del Software (a seguito di manutenzione correttiva, adeguativa od evolutiva, ovvero di interventi di personalizzazione), la versione aggiornata verrà fornita al Cliente sulla base di una sostituzione di licenze. Installando e comunque utilizzando anche in parte qualsivoglia aggiornamento o altro componente che il Cliente riceva separatamente come parte del Software, il Cliente stesso accetta fin d’ora di essere vincolato ad ogni ulteriore condizione e termine relativi al contratto di licenza d’uso che accompagnerà tali aggiornamenti. Qualora il Cliente non ritenga di accettare gli ulteriori termini e condizioni della licenza che accompagnerà tali aggiornamenti, il Cliente dà atto fin d’ora che non potrà installare o comunque utilizzare gli aggiornamenti stessi. Installando e utilizzando la copia aggiornata del/i Software, il Cliente si impegna a non continuare ad utilizzare la precedente versione del/i Software e a non trasferirla a un'altra persona o entità. Tali aggiornamenti potranno modificare le caratteristiche o altri aspetti del/i Software, incluse funzioni sulle quali il Cliente faceva affidamento. Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto, il Cliente accetta specificamente che queste modifiche possano essere apportate a sola discrezione di Sanmarco Informatica Spa, ferma restando in ogni caso l’applicazione di eventuali norme inderogabili di legge, ove vigenti in materia. 13) Proprietà intellettuale Il Cliente dà atto e riconosce che, per effetto della sottoscrizione dell’Offerta Economica e delle presenti Condizioni Generali di Contratto, non acquista alcun diritto di proprietà sul Servizio, ma acquista soltanto il diritto specifico di uso limitatamente a quanto previsto dall’Offerta Economica e dalle presenti Condizioni Generali di Contratto. Tutti i diritti, intellettuali, concettuali, sviluppo, marchi e soluzioni tecnologiche di Sanmarco Informatica Spa sono e resteranno di proprietà esclusiva della stessa, anche dopo la cessazione del presente rapporto contrattuale per qualsiasi ragione. Il presente rapporto contrattuale non conferisce al Cliente diritti diversi o ulteriori rispetto a quelli in esso espressamente previsti. In particolare, il presente contratto non costituisce cessione, locazione, trasferimento o altra forma trasmissiva di diritti di componenti software utilizzati, salvo quanto in esso espressamente previsto. Il Cliente dà atto che nessun diritto di proprietà del/i Software viene trasferito con il presente contratto e che Sanmarco Informatica Spa è il proprietario e continuerà pertanto a detenere ogni diritto, inclusi il diritto d’autore, il copyright e tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale, il know-how ed i marchi relativi al/i Software ed ai loro componenti o parti di esso/i (incluso, a titolo esemplificativo, ogni immagine, fotografia, animazione, video, audio, musica, testo e “applet”, integrati nel programma) e su ogni copia del programma medesimo. Resta inoltre inteso che spetteranno al Sanmarco Informatica Spa tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alle nuove versioni corrette e/o aggiornate e/o modificate del/i Software che saranno eventualmente fornite contestualmente o successivamente, a qualsiasi titolo, da Sanmarco Informatica Spa al Cliente. A tutte le eventuali suddette nuove versioni saranno integralmente applicabili le disposizioni contenute nel presente contratto. I concetti, le idee, il know-how o le tecniche relativi all’elaborazione dei dati sviluppati dal nostro personale in occasione dell’esecuzione dei Servizi saranno di nostra esclusiva proprietà. E’ fatto divieto al Cliente cedere o trasferire a qualsiasi titolo il Manuale della conservazione o sue parti, anche dopo la cessazione del presente rapporto contrattuale per qualsiasi ragione. 14) Durata. Proroga e rinnovi 14.1 L’efficacia tra le parti del rapporto contrattuale è subordinata alla firma dell’Offerta Economica, delle presenti Condizioni Generali di Contratto, inclusi eventuali Allegati e la diligente compilazione di tutta la modulistica accessoria da parte del Cliente. L’utilizzazione del Servizio da parte del Cliente decorrerà dalla data di consegna da parte di Sanmarco Informatica Spa, anche per via telematica, delle credenziali di autenticazione (Username e Password) necessarie al Cliente per accedere al Servizio. Verificati i requisiti di accesso, il Responsabile del Servizio esterno di conservazione (Aruba) provvederà ad assegnare al Cliente un profilo di abilitazione per l’accesso al Sistema di conservazione, entro il termine non tassativo di 10 giorni dall’attivazione del rapporto contrattuale. 14.2 Il presente rapporto contrattuale avrà come prima durata sino al 31 dicembre dell’anno di sottoscrizione del contratto e si intenderà rinnovato, qualora il Cliente sia in regola con i pagamenti dei Corrispettivi dovuti e scaduti, tacitamente di anno in anno, per una durata di 12 mesi e alle stesse condizioni, salvo disdetta scritta da comunicarsi tramite raccomandata a.r. o PEC, almeno 90 (novanta) giorni prima della scadenza contrattuale. 15) Clausola risolutiva espressa 15.1 Clausola risolutiva espressa in caso di mancato pagamento di una rata da parte del Cliente In caso di mancato pagamento di una rata, il rapporto contrattuale si intenderà risolto nel momento in cui Sanmarco Informatica Spa comunicherà per iscritto, ex art. 1456 CC, la volontà di avvalersi della presente clausola e quindi di ritenere risolto il contratto. 15.2 Procedure concorsuali In caso di assoggettamento di una delle Parti a fallimento o ad altra procedura concorsuale (per tale intendendosi anche il mero deposito di domanda diretta a provocare la suddetta procedura), o a procedura di ristrutturazione del debito ex art. 182-bis Legge fallimentare, il presente rapporto contrattuale potrà essere risolto di diritto dall’altra parte mediante comunicazione scritta della volontà di avvalersi della citata facoltà. 15.3 Inadempimento In caso di inadempimento del Cliente ad una qualsiasi delle obbligazioni previste nell’Offerta Economica e/o nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, Sanmarco Informatica Spa avrà diritto di diffidare il Cliente ad adempiere a tale obbligo entro 10 giorni. In difetto di adempimento nel termine assegnato, potremo risolvere il Contratto mediante comunicazione scritta contenente la volontà di avvalersi della presente clausola. Ferme restando le norme generali della legge applicabile in materia di risoluzione, Sanmarco Informatica Spa avrà facoltà di risolvere il presente contratto, mediante invio di raccomandata a.r. o PEC al Cliente, nel caso in cui quest’ultimo non rispetti le condizioni di cui alla clausola 13 del presente contratto, oltre ad agire a tutela dei suoi diritti ed interessi. In tal caso il Cliente dovrà distruggere e/o cancellare tutte le copie del Software e tutti i suoi componenti entro due settimane e fornire a Sanmarco Informatica Spa le prove di tale distruzione e/o cancellazione. Quanto previsto del presente contratto, per tutte le parti applicabili, continuerà a rimanere valido ed efficace anche dopo la risoluzione dello stesso. Oltre alla procedura prevista in questo paragrafo, entrambe le Parti potranno avvalersi degli altri rimedi ed azioni previste dalla legge. 15.4 Recesso esercitato da Sanmarco Informatica Spa Nell’ipotesi di sostituzione del proprio subfornitore Aruba con altro subfornitore che ad insindacabile parere di Sanmarco Informatica Spa garantisca un analogo standing commerciale, e/o nell’ipotesi di modifiche normative o regolamentari aventi ad oggetto la regolamentazione della firma digitale automatica o della conservazione digitale cui consegua un aumento dei costi di erogazione del Servizio a carico di Sanmarco Informatica Spa pari o superiore al 5% di quelli sostenuti da quest’ultimo al momento della sottoscrizione dell’Offerta Economica, Sanmarco Informatica Spa invierà al Cliente una proposta di aumento del Corrispettivo del Servizio che il Cliente sarà libero di accettare o meno mediante comunicazione da inviarsi a Sanmarco Informatica Spa entro i successivi 30 giorni dal ricevimento. In mancanza di ricezione della comunicazione ai sensi del paragrafo che precede, Sanmarco Informatica Spa ha la facoltà di recedere anticipatamente dal presente rapporto contrattuale con preavviso da inviarsi al Cliente a mezzo raccomandata a.r. o PEC almeno 60 giorni prima della data di cessazione dell’efficacia del rapporto. 16) Procedimento di restituzione o scarto dei documenti conservati al termine del rapporto contrattuale o del periodo di conservazione obbligatoria 16.1 In tutti i casi di cessazione del rapporto contrattuale, il Cliente potrà, entro e non oltre il termine tassativo decorrente dalla data in cui la cessazione è divenuta efficace, recuperare i propri documenti oggetto del Servizio di conservazione secondo le modalità stabilite dal Manuale della Conservazione di Aruba, incluse eventuali modifiche e/o integrazioni dello stesso successive alla sottoscrizione dell’Offerta Economica. In particolare, esclusivamente a fronte di specifica richiesta del Cliente inviata tramite PEC a Sanmarco Informatica Spa nonché dal Cliente autonomamente operata tramite accesso alla specifica funzione a tale scopo resa disponibile sul portale Aruba, entro il termine tassativo di 10 giorni dalla scadenza del rapporto contrattuale. In tal caso il Cliente, avvisato via PEC del buon esito della suddetta procedura, avrà l’onere di provvedere all’esportazione del Pacchetto di Distribuzione mediante download sui propri sistemi entro il termine di 60 giorni dalla cessazione del rapporto contrattuale. Trascorso tale periodo, il Responsabile del Servizio di conservazione (ARUBA) si intenderà esonerato da ogni e qualsiasi responsabilità in merito alla conservazione dei documenti del Cliente, che verranno permanentemente eliminati dal data center di Aruba senza ulteriore possibilità di recupero da parte del Cliente. 16.2 Eventuali diverse modalità di restituzione dei documenti informatici alla cessazione del rapporto contrattuale potranno essere previsti in base a separati accordi tra le parti. 17) Impegno reciproco Ciascuna parte si impegna a non intrattenere rapporti di lavoro, di natura subordinata e/o autonoma, con il personale che sia stato impiegato dall’altra parte nei sei mesi precedenti alla sottoscrizione dell’Offerta Economica. In caso di violazione di questa disposizione, la penale è pari a 40 (quaranta) mensilità dei compensi in media percepiti dai suddetti soggetti nei 6 (sei) mesi precedenti alla sottoscrizione dell’Offerta Economica. 18) Trattamento dei dati personali 18.1 Sanmarco Informatica Spa si impegna a trattare i dati personali, di cui è titolare del trattamento il Cliente, nel pieno rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento UE privacy 2016/679 (di seguito “GDPR”), nonché del Codice in materia di Protezione dei Dati Personali, decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal d.lgs. 10/08/2019 n. 101 (di seguito “Codice Privacy”). Per la fornitura del servizio oggetto del presente contratto assumiamo il ruolo di Responsabile esterno al trattamento dei Vostri dati personali e all'occorrenza di Amministratore di Sistema, a seconda delle specificità del servizio. Tale rapporto è disciplinato specificamente dall’allegato A al presente contratto (“Accordo per il trattamento dei dati personali”), che ne costituisce parte integrante. In riferimento alla corretta esecuzione del Servizio oggetto del presente rapporto contrattuale ed alle attività strettamente connesse per l’esecuzione del medesimo, il Cliente provvederà inoltre a separatamente designare, ricorrendone i presupposti, Aruba, in conformità all’art. 28 GDPR, Responsabile del Trattamento dei Dati effettuato in esecuzione del contratto, dovendo la stessa provvedere a svolgere i trattamenti necessari all’esecuzione del Servizio garantendo l’adozione, per tali trattamenti, delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente. 18.2 Resta in capo a ciascuna parte la titolarità autonoma del trattamento dei dati personali effettuato nell’esecuzione delle proprie attività e ogni responsabilità relativa al corretto trattamento dei dati personali e l’adeguamento alla normativa vigente richiamata dal precedente comma. Ferma la generalità di quanto precede, con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto il Cliente fornisce esplicita garanzia a Sanmarco Informatica Spa circa l’osservanza degli obblighi di informativa e di acquisizione del consenso eventualmente per legge necessario, in relazione ai dati personali (ordinari o sensibili) acquisiti dal Cliente a qualsiasi titolo e da questi messi a nostra disposizione in adempimento del contratto, con ciò manlevando espressamente Sanmarco Informatica Spa da qualsiasi obbligo di controllo e da qualsiasi responsabilità in ordine a violazioni della suddetta normativa privacy commesse in proprio dal Cliente stesso. Le parti reciprocamente riconoscono che il trattamento dei dati personali operato da ciascuna di esse in adempimento del contratto e per l’assolvimento degli obblighi di legge e regolamentari connessi non richiede un previo specifico consenso dell’altra parte. Il Cliente dichiara di avere già ricevuto da Sanmarco Informatica Spa l’informativa di legge in materia di trattamento dei dati personali. 19) Riservatezza e Gestione Sicurezza Informazioni Con riguardo alle informazioni del Cliente delle quali venga a conoscenza durante l’esecuzione del rapporto contrattuale, Sanmarco Informatica Spa dichiara inoltre il proprio impegno a realizzare e mantenere un sistema di gestione per la sicurezza delle Informazioni, i cui rischi siano sottoposti a gestione controllata per prevenire e limitare i danni sulle informazioni circolanti all’interno dell’impresa. Tale sistema è complessivamente diretto a garantire, attraverso la governance dei processi di competenza di Sanmarco Informatica Spa, la conformità̀ alle disposizioni legislative di sicurezza e protezione dei dati e ai requisiti di sicurezza previsti dal Documento Programmatico sulla Sicurezza adottato dalla stessa Sanmarco Informatica Spa. Il Cliente inoltre prende atto che Sanmarco Informatica Spa ha realizzato un proprio Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni conforme alla normativa ISO/IEC 27001. Per quanto riguarda il Servizio esterno di firma digitale automatica e conservazione digitale gestito dal terzo fornitore Aruba, il Cliente prende atto che il Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni adottato da Aruba assicura la conformità̀ ai requisiti richiesti dalla normativa ISO/IEC 27001. Nel caso in cui l’esecuzione dei Servizi richieda l’attivazione di connessioni remote (VPN) da parte di Sanmarco Informatica Spa da o verso i sistemi del Cliente, quest’ultimo si impegna a fornire la collaborazione tecnica necessaria alla relativa attivazione e gestione sicura. Sanmarco Informatica Spa si obbliga a mantenere strettamente riservate e a non trasmettere a terzi senza l’autorizzazione del Cliente le informazioni relative alle attività dello stesso di cui verrà a conoscenza in relazione alla prestazione dei Servizi richiesti e Sanmarco Informatica Spa si obbliga ad impegnare il proprio personale ed i propri consulenti al fine di mantenere riservate tali informazioni, prima di comunicare le medesime agli stessi per esclusivi fini contrattuali. L’obbligo di riservatezza non troverà applicazione alle informazioni del Cliente che sono a) già in nostro possesso senza obbligo di riservatezza, b) sviluppate autonomamente, c) ottenute da una fonte diversa dal Cliente senza obbligo di riservatezza, d) pubblicamente disponibili al momento in cui sono ricevute, o che saranno a disposizione del pubblico senza alcuna violazione di obblighi di riservatezza da parte di Sanmarco Informatica Spa, e) rivelate dal Cliente a terzi senza obbligo di riservatezza. 20) Riservatezza delle credenziali di autenticazione Il Cliente può utilizzare il Servizio previa verifica dei requisiti di accesso al sistema, mediante le credenziali di autenticazione previste dal Contratto. Il Cliente è informato del fatto che la conoscenza delle credenziali di autenticazione e attivazione da parte di soggetti terzi non autorizzati consentirebbe a questi ultimi l’indebito accesso al Servizio ed ai Dati del Cliente da questo gestiti (avente rilevanza penale). Pertanto il Cliente, anche per conto dei propri Utenti si obbliga a conservare e a far conservare tali strumenti di autenticazione con la massima riservatezza e con la migliore diligenza, a non cederli o consentirne l’utilizzo a terzi, manlevando e tenendo indenne fin d’ora Sanmarco Informatica Spa da ogni e qualsiasi pregiudizio derivante dal mancato rispetto di quanto sopra. Il Cliente si impegna e impegna il proprio personale ed i soggetti che provvedono alla gestione delle componenti tecnologiche del Servizio, a mantenere, sia durante il periodo contrattuale sia in seguito, la più assoluta riservatezza in merito alla documentazione tecnica inviatagli da Sanmarco Informatica Spa e pertanto a non divulgare, copiare o cedere a terzi detta documentazione. Sanmarco Informatica Spa si impegna ed impegna il proprio personale ed i soggetti terzi da essa incaricati che provvedono alla gestione delle componenti tecnologiche coinvolte nella gestione del Servizio, a mantenere analoga riservatezza sulle informazioni ad essa affidate dal Cliente. Le parti si impegnano a comunicare tale obbligo di riservatezza a ogni eventuale terzo coinvolto nel Servizio. 21) Designazione del firmatario delle comunicazioni dati fatture, e delle fatture elettroniche del Responsabile della Conservazione Il Cliente si impegna ad identificare e formalmente designare all’interno della propria organizzazione, ai fini dell’attivazione del Servizio, la persona fisica firmataria delle comunicazioni dati fatture (come specificato nell’Allegato al Provvedimento prot. 58793 del 27 marzo 2017), e delle fatture elettroniche, il Responsabile Produttore e il Responsabile della Conservazione (così come definiti nel D.P.C.M. 3 dicembre 2013) ove quest’ultimo provvederà a delegare le attività di sua competenza, al Responsabile del Servizio di Conservazione indicato da Aruba, come da modulistica costituente parte integrante del presente rapporto contrattuale. 22) Legge applicabile. Foro esclusivo Il contratto si intende regolato dalla legge Italiana. Il Software è anche protetto dalle leggi e dai trattati internazionali in materia di diritto d’autore, oltre che dalle altre leggi e trattati sulla proprietà intellettuale. Per qualunque controversia dovesse insorgere in ordine all’interpretazione, esecuzione, validità ed efficacia del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Vicenza, con l’eccezione delle questioni relative alle materie di cui al D. Lgs. 27 giugno 2003, n. 168, per cui saranno competenti in via esclusiva le Sezioni specializzate in proprietà industriale del Tribunale di Venezia. Nel caso in cui Sanmarco Informatica Spa, tuttavia, egli avrà la facoltà di optare per il ricorso ad una procedura arbitrale, con arbitro unico rituale (avvocato con comprovata esperienza in contratti informatici), nominato in conformità al Regolamento di Arbitrato della CCIAA di Vicenza. Sede dell’arbitrato sarà Vicenza. In tal caso l’opzione arbitrale esercitata da Sanmarco informatica Spa si intenderà irrevocabilmente vincolante in via esclusiva anche per il Cliente. Nel caso in cui, nell’ambito del rapporto contrattuale venga fornito un servizio da parte di soggetti terzi (Aruba), qualsiasi controversia ad esso inerente potrà essere devoluta alla giurisdizione indicata nelle condizioni generali di contratto predisposte dal soggetto terzo (Aruba). 23) Disposizioni finali Qualsiasi variazione dei dati del Cliente indicati nel Modulo di Offerta dovrà esserci comunicata a mezzo raccomandata a.r. o PEC. L’eventuale tolleranza di una parte all’inadempimento dell’altra parte di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Contratto non potrà in alcun modo essere considerata come rinuncia ai diritti derivanti dal rapporto contrattuale. Per quanto non espressamente previsto dalle Presenti Condizioni Generali di Contratto si applicheranno le norme del codice civile e del D.L. 29 dicembre 1992, n. 518 (tutela del software) qualora applicabili. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cod. civ. il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali di Contratto qui sopra riportate e di riconoscere espressamente che le seguenti clausole sono conformi ai propri interessi e che costituiscono l'esito di trattativa individuale, approvandone incondizionatamente, mediante la sottoscrizione, il contenuto: 6) Consegna e limiti richiesta danni, 7.2) Variazione dei corrispettivi, 8) Decadenza delle eccezioni, 9) Responsabilità ed obblighi del Cliente, 11) Sospensione del Servizio e modifiche delle condizioni del servizio, 12) Utilizzo e divieto di atti di disposizione, 13) Proprietà intellettuale, 14) Durata. Proroga e rinnovi, 15) Clausola risolutiva espressa, 16) Procedimento di restituzione o scarto dei documenti conservati al termine del Contratto o del periodo di conservazione obbligatoria, 17) Impegno reciproco, 20) Riservatezza delle credenziali di autenticazione, 22) Legge applicabile. Foro esclusivo
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