Il tracciamento dei contatti con clienti e prospect per il mobile worker
L’app CRM consente al venditore di avere sempre con sé il database clienti, completo di anagrafica, listino, scontistiche, condizioni di pagamento, scadenze dei pagamenti, insoluti, storico ordini e assortimento. Tutte le informazioni vengono reperite dal software gestionale e trasferite sull’app grazie a una sincronizzazione, e questo permette di avere i dati sempre aggiornati, anche offline.
L’app rende disponibile la consultazione veloce dal tablet di schede lead, prospect e clienti, con filtri di ricerca e geolocalizzazione. Ogni scheda raccoglie dati amministrativi, commerciali e di relazione. Il database può essere arricchito di informazioni relative agli appuntamenti, ai contatti e alle note delle visite effettuate, con la possibilità di allegare anche documentazioni fotografiche. Il commerciale può inoltre raccogliere dati relativi al contatto mediante questionari strutturati, preparatati dalla direzione commerciale.
È possibile attivare dei KPI che diano al commerciale delle visioni di insieme sulle visite pianificate, sui clienti visitati, i questionari raccolti, i nuovi nominativi caricati.
L’app può essere installata su dispositivi aziendali Apple e Android.
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